美团 LongCat 团队推出 WOWService 大模型交互系统，赋能本地生活智能服务

美团 LongCat Interaction 团队正式发布面向本地生活服务场景的大模型交互系统 WOWService，旨在破解大模型在垂直领域落地过程中面临的“通用能力与业务需求不匹配”“服务可靠性与个性化难兼顾”等核心难题。

WOWService 融合数据与知识双驱动机制、自我优化训练（SRT）、四阶段训练流水线及多 Agent 协同架构四大核心技术，显著提升模型在复杂业务场景下的推理能力、合规性与用户体验。系统已在美团智能客服中全面应用，覆盖数十个业务线，构建了高质量多轮对话数据体系，并在11项关键指标上全面超越基础模型。

据技术报告（arXiv:2510.13291）显示，WOWService 仅需传统方案10%的标注数据即可达到同等效果，大幅降低训练成本与周期。其多 Agent 协同设计支持主智能体动态调用专用子智能体，实现外呼、主动协作、多模态理解等任务的高效执行，确保服务连贯性与响应精准度。

美团表示，WOWService 是 LongCat 大模型在“AI in products”战略下的重要落地成果，未来将持续深化多模态融合与智能体协作，打造真正以用户为中心的个性化生活服务助手。

关于美团 LongCat：

LongCat-Flash-Chat（龙猫）是美团于2025年9月开源的混合专家（MoE）大模型，总参数达560B，主打高推理效率与智能体任务性能，已在编程、客服、营销等多个场景实现规模化应用。