Frasers Group率先集成ChatGPT直接交易，开启AI对话式商务

2025年10月20日，全球领先的零售与地产集团Frasers Group今日宣布，成为首家全面集成OpenAI最新ChatGPT SDK的零售企业，用户现可通过ChatGPT直接完成商品浏览、咨询与下单全流程，无需跳转至外部网站或应用。

借助OpenAI近期推出的“全栈”应用开发工具包（SDK）及模型上下文协议（MCP），Frasers旗下品牌包括House of Fraser、Flannels和Sports Direct等已实现与ChatGPT的深度对接。消费者只需在聊天窗口中输入“帮我找一双500英镑以内的限量版运动鞋”或“预订下周伦敦门店的私人购物服务”，系统即可实时调用库存、价格与预约数据，并嵌入交互式界面完成交易。

Frasers集团首席数字官表示：“此次集成标志着我们向‘对话式商务’迈出关键一步。AI不仅是客服工具，更是未来的购物入口。”

此举紧随OpenAI在Dev Days上宣布支持第三方应用内嵌之后，Frasers成为首批落地该能力的全球零售商，预示零售业正加速迈入“AI原生”时代。